Back

Tabákové náplně FAQs

PŘEHLED

  • Proč došlo k zákazu mentolových cigaret?

    Zákaz mentolu vychází ze směrnice EU o tabákových výrobcích, která byla přijata Evropskou Unií v roce 2014 a vstoupila v platnost 20. května 2015, ale zákaz mentolových cigaret  se stal účinným až 20. května 2020.

  • Ve kterých zemích jsou mentolové cigarety zakázány?

    Zákaz mentolu platí pro všechny členské země EU. Jiných zemí mimo EU se zákaz netýká, ale mohou mentolové cigarety zakázat v rámci své legislativy.

  • Můžu kouřit mentolové cigarety poté, co se stal účinným zákaz mentolu v EU?

    Ano, všechny mentolové cigarety koupené před zákazem mentolu se mohou legálně kouřit poté, co se zákaz stal účinným. Již si však nemůžete koupit další mentolové cigarety v žádných obchodech v EU.

  • Týká se zákaz mentolu v EU pouze mentolových cigaret a tabáku pro ruční balení cigaret?

    Ano, zákaz mentolu v EU se týká pouze mentolových cigaret (s kapslí nebo bez) a tabáku pro ruční balení cigaret. Stále je možné koupit si jiné tabákové a nikotinové produkty, včetně bezdýmných zahřívaných tabákových produktů s mentolovou příchutí.

  • Kdy se stal účinný zákaz mentolu v EU?

    Zákaz prodeje mentolových cigaret (s kapslemi nebo bez) a tabáku pro ruční balení cigaret se stal účinným od 20. května 2020.

  • Nejde mi vložit tabákovou náplň do nahřívače.

    Pokud máte potíže s vložením tabákové náplně do IQOS nahřívače, doporučujeme vám nejprve zkontrolovat, zda:
    • v IQOS nahřívači nezůstávají zbytky tabáku,
    • se nahřívací čepel pravidelně čistí,
    • je kryt IQOS zcela zavřený.

    Pokud je vše výše uvedené v pořádku, můžete před vložením tabákové náplně zkusit předehřát IQOS nahřívač:
    - IQOS 2.4 / IQOS 2.4 Plus / IQOS 3 / IQOS 3 DUO
    - Stisknutím tlačítka nahřívače zahajte nahřívání.
    - Počkejte 2–3 vteřiny, než se předehřeje.
    - Opatrně vložte tabákovou náplň.

    - IQOS 3 MULTI
    - Otevřete víko.
    - Stisknutím tlačítka zahajte nahřívání.
    - Počkejte 2–3 vteřiny, než se předehřeje.
    - Opatrně vložte tabákovou náplň.

    Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomáhá, zvažte následující možnosti:
    • Požádejte o pomoc Centrum zákaznické péče IQOS.
    • Navštivte nejbližší IQOS prodejnu.
     

  • Jak z IQOS nahřívače odstranit uvíznutý tabák?

    Pokud tabáková náplň uvízne v zařízení, zkuste ji dostat ven jemným poklepáním na kryt na tvrdém povrchu nebo pomocí čisticího špendlíku.
    Pokud používáte špendlík, jednoduše zatlačte náplň směrem ven ze spodní části víčka.
    Chcete-li tomuto problému zabránit, před vyjmutím použité tabákové náplně vždy zvedněte kryt.

  • Obsahují tabákové náplně nikotin?

    Ano, tabákové náplně obsahují nikotin, který je návykový.
    Nikotin se přirozeně vyskytuje v tabáku používaném v tabákových náplních. Uvolňuje se v aerosolu, který vzniká během používání IQOS.

  • Proč chutnají tabákové náplně jinak než moje obvyklé cigarety? 

    Chuť IQOS se od cigaret liší, protože tabák se zahřívá, ale nehoří.
    Zahříváním tabáku se uvolňuje jeho pravá chuť.
    Tabákové náplně se vyrábějí ze speciálně vybrané směsi tabáku, aby poskytovaly chuť a uspokojení, které co nejlépe odpovídají očekávání dospělých uživatelů.

  • Proč jsou tabákové náplně kratší než cigarety?

    Tabákové náplně jsou navrženy speciálně pro IQOS, a proto mají optimální délku, průměr a provedení pro IQOS nahřívač.

Subscribe to Tabákové náplně