Back

IQOS 3 FAQs

PŘEHLED

  • Co je nový systém ProtectPlus™?

    Systém ProtectPlus™ přináší mnoho technologických vylepšení:
    – robustní vnější schránka zlepšuje odolnost zařízení vůči nárazu
    – nové otvírání postranními dvířky je testováno na spolehlivý výkon
    – nová technologie zaručuje delší životnost baterie
    – nahřívací komora vašeho nahřívače byla upravena pro lepší spolehlivost

  •  Jaká je optimální provozní teplota IQOS zařízení pro nahřívaní tabáku?

     

    Zařízení IQOS 3 je schopné fungovat v širokém teplotním rozsahu, ale tabákové náplně chutnají nejlépe, pokud se zařízení používá při teplotách od 10 ℃ do 50 ℃. 

  • Co znamenají kontrolky na mé kapesní nabíječce?

    Bílé světlo informuje, že zařízení provádí různé operace, jako je nabíjení, opětovné spuštění, nebo je připraveno k použití, plně nabito apod. 
    Červené blikající světlo se může objevit buď: 

    • pouze na spodní světelné kontrolce nabíječky, což značí, že se zařízení dostalo mimo provozní teplotu (0 - 50 °C). Počkejte, až se teplota zařízení dostane do přípustného rozmezí. 
    nebo
    • svítí kontrolka stavu nahřívače: Nahřívač nefunguje -> Proveďte reset zařízení. [přidat odkaz na dotaz Jak resetovat moje zařízení]
    Restart nepomohl? Kontaktujte prosím Centrum zákaznické péče IQOS na čísle 800 413 413 od pondělí do pátku 8:00 – 22:00 nebo o víkendech a svátcích 10:00 – 18:00, nebo požádejte o pomoc v nejbližší prodejně IQOS. 

  • Co znamenají kontrolky na mém nahřívači? 

    Bílé světlo informuje, že IQOS 3™ zařízení provádí různé operace, jako je nabíjení, resetování, nebo je připraveno k použití, plně nabito atd. 
    Červené světlo (svítící trvale nebo přerušovaně) informuje, že zařízení zaznamenalo chybu. 
    V takovém případě proveďte reset zařízení [přidat odkaz na otázku Jak resetovat zařízení] a zkuste to znovu.
    Stále nic? Kontaktujte Cetnrum zákaznické péče IQOS na telefonním čísle 800 413 413 od pondělí do pátku 8:00 – 22:00 nebo o víkendech a svátcích 10:00 – 18:00, nebo požádejte o pomoc v nejbližší prodejně IQOS. 

  • Co znamenají vibrace zařízení?

    Vibrace nahřívače se aktivují v těchto situacích:
    – Na začátku zahřívání (jakmile stisknete zahřívací tlačítko IQOS 3™) – jedna vibrace
    – Když je zařízení připraveno k použití – dvě vibrace
    – Když je zážitek téměř u konce (30 sekund před koncem) – dvě vibrace
     

  • Jak provedu reset svého IQOS zařízení pro nahřívaní tabáku?

     

    Své IQOS 3 zařízení snadno resetujete, když stisknete a podržíte tlačítko kapesní nabíječky po dobu 8 sekund a poté tlačítko uvolníte. Kontrolka stavu baterie zhasne, dvakrát zabliká a potom postupným zeslabením potvrdí resetování.

  • Mohu k nabíjení IQOS 3 zařízení použít napájecí adaptér a USB kabel z předchozí verze zařízení?

    IQOS napájecí adaptér z předchozích verzí zařízení můžete používat. IQOS 3 USB napájecí kabel má však konektor USB - C, který se od předchozích verzí liší.

  • Můžu nabíjet svůj 2.4P nahřívač v kapesní nabíječce IQOS 3 a naopak?

    Ne, nová IQOS 3 kapesní nabíječka není kompatibilní s předchozími verzemi.
    Pokud vložíte 2.4 Plus nahřívač do IQOS 3 kapesní nabíječky, nahřívač se nenabije, protože má jinou velikost.
    IQOS 3 nahřívač nelze vložit do 2.4 Plus kapesní nabíječky, protože má jinou velikost.

  • Musím baterii své kapesní nabíječky vždy plně dobít? 

    Zařízení IQOS 3 může fungovat, i pokud baterie není plně nabitá. Pokud je IQOS 3 kapesní nabíječka plně nabitá, můžete použít nahřívač až dvacetkrát.

  • Jak dlouho trvá, než se zařízení pro nahřívaní tabáku plně nabije? 

     

    Plné nabití kapesní nabíječky systému IQOS 3 z elektrické zásuvky trvá asi 120 minut. Nabíjejte zařízení IQOS 3 pouze pomocí napájecího adaptéru a USB napájecího kabelu, které jsou součástí balení.

  • Jak zjistím stav nabití baterie?

    Stav baterie zjistíte snadno. Stačí se řídit těmito jednoduchými pokyny: 

    1. Stiskněte tlačítko kapesní nabíječky po dobu 1 sekundy (krátké stisknutí)
    2. Kontrolka stavu baterie se rozsvítí a zobrazí úroveň nabití