IQOS 2.4 Plus FAQs

IQOS 2.4 Plus je navržen tak, aby pracoval v širokém rozmezí teplot, ale tabáková náplň chutná nejlépe, když je zařízení používáno mezi 10–50 °C.

A. Kontrolka na kapesní nabíječce IQOS 2.4 Plus označuje poruchu zařízení. Pomalu blikající červené světlo během nabíjení znamená, že baterie zařízení brzy dosáhne konce své životnosti.

B. Spodní kontrolka stavu baterie kapesní nabíječky ukazuje poruchu kapesní nabíječky nebo značí, že zařízení je mimo optimální provozní teplotu (10–50 °C).

Proveďte reset zařízení a ujistěte se, že je v optimálním teplotním rozsahu.
Pokud problém stále trvá, obraťte se na náš tým centra zákaznické péče IQOS na e-mailu [email protected], spojte se s námi na sociálních sítích Facebook a Twitter nebo zavolejte na bezplatnou linku 800 413 413. V ideálním případě přímo vyhledejte svůj nejbližší IQOS Store, kde se vám budeme věnovat. [Každý IQOS Store vám poskytne podporu v rámci záruky.]

Blikající nebo stále svítící červená kontrolka může znamenat, že:
- Nahřívač není nabitý.
- Zařízení je mimo optimální provozní teplotu (10–50 °C).
- Během používání nahřívače jste stiskli tlačítko.
- Nahřívač má poruchu.
Pro vyřešení problému zkuste následující:

A. Zkontrolujte, zda je kapesní nabíječka IQOS 2.4 Plus zapnutá a  má dostatek energie.
B. Vložte nahřívač do kapesní nabíječky a počkejte, až bude zcela nabitý (až 4 minuty).
C. Ujistěte se, že jsou elektrické kontakty vašeho nahřívače čisté.
D. Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo, proveďte reset zařízení.
E. Pokud problém stále trvá, obraťte se na náš tým centra zákaznické péče IQOS na e-mailu [email protected], spojte se s námi na sociálních sítích Facebook a Twitter nebo zavolejte na bezplatnou linku 800 413 413. V ideálním případě přímo vyhledejte svůj nejbližší IQOS Store, kde se vám budeme věnovat. [Každý IQOS Store vám poskytne podporu v rámci záruky.]

Vibrace nahřívače se aktivují v následujících situacích:
- na začátku nahřívání (jakmile stisknete tlačítko pro spuštění),
- když je použití téměř u konce (30 vteřin před koncem).

Reset zařízení snadno provedete současným stisknutím a uvolněním tlačítek Bluetooth a napájení, dokud všechny kontrolky krátce nezablikají.

IQOS nevyžaduje plné nabití, ale doporučujeme jej před prvním použitím nabít plně.
Pokud je IQOS 2.4 Plus plně nabitý, můžete jej použít až 20krát.

Úroveň nabití můžete snadno zkontrolovat pomocí těchto jednoduchých kroků:

1. Stiskněte tlačítko ON/OFF na 1 vteřinu. 
2. LED diody se rozsvítí a indikují úroveň nabití:
- 1 LED dioda = slabá baterie,
- 4 LED diody = zařízení je plně nabité.