Czech

Řešení potíží s IQOS 3 MULTI

Jsme tu, abychom vám pomohli. Získejte podporu, kterou potřebujete pro své zařízení IQOS 3 MULTI. 

Nejprve prosím vyberte, se kterým zařízením IQOS potřebujete poradit.

 

Pokud se u IQOS 3 MULTI vyskytne problém, nejprve se ujistěte, že je zařízení nabité.

Jak zkontrolovat, zda je zařízení IQOS 3 MULTI nabité:

 

Stiskněte tlačítko na zařízení IQOS 3 MULTI, měly by se rozsvítit kontrolky stavu baterie (ve spodní části zařízení). Pokud tomu tak není, stiskněte a přidržte tlačítko po dobu 4 vteřin, dokud se nerozsvítí malé světlo. Kontrolky baterie by měly zůstat rozsvícené, jakmile znovu stisknete tlačítko.

 

Pokud nevidíte žádná světla, nabijte IQOS 3 MULTI zavřením víka a připojením originálního síťového adaptéru a kabelu IQOS po dobu nejméně 20 minut.* Doporučujeme IQOS 3 MULTI plně nabít. To může trvat až 75 minut. Po úplném nabití kontrolky stavu baterie zhasnou.

 

* Mějte na paměti, že USB porty notebooku nemusí mít dostatek energie k nabití kapesní nabíječky. Místo toho doporučujeme použít elektrickou zásuvku. 
 

Video - Jak nabíjet IQOS 3 MULTI
iqos-3-multi-comp-1-664-x-907
Resetování zařízení IQOS 3 MULTI

Pokud je váš IQOS 3 MULTI nabitý, ale stále nefunguje, dalším krokem je resetování zařízení.

Stiskněte a podržte tlačítko na svém zařízení IQOS po dobu přibližně 10 vteřin. Jakmile světla zhasnou, držte tlačítko ještě 2 vteřiny. Po uvolnění tlačítka uvidíte všechna světla krátce bíle zablikat. 

iqos-3-multi-comp-2-664-x-907
Čištění zařízení IQOS 3 MULTI může vyřešit řadu potíží

Je při používání IQOS 3 MULTI obtížné užívat tabákovou náplň? Nevzniká při používání IQOS 3 MULTI dostatek aerosolu? Tyto problémy lze pravděpodobně vyřešit pomocí IQOS čističe a čisticích tyčinek.

Pravidelné čištění IQOS 3 MULTI se správnými nástroji zajistí nejen to, že získáte optimální zážitek z pravé tabákové chuti, ale může také vyřešit některé potíže, se kterými se u IQOS 3 MULTI můžete setkat.

Video – Jak čistit IQOS 3 MULTI
iqos-3-multi-comp-3-664-x-907
Nespouští se vaše zařízení IQOS 3 MULTI?

Pokud se vaše zařízení IQOS 3 MULTI nespouští, možná za to mohou zbytky uvízlého tabáku. Jednoduše sejměte vrchní kryt a vyčistěte rovnou plochu vedle nahřívače i uvnitř vrchního krytu pomocí IQOS čisticí tyčinky.

IQOS3MULTI_comp4_664x907-
Potíže s teplotou IQOS 3 MULTI

Vidíte na IQOS 3 MULTI malé červené světlo? Bliká kontrolka stavu baterie dvakrát?
Může to být proto, že je váš IQOS 3 MULTI příliš chladný nebo příliš horký. IQOS 3 MULTI funguje v teplotním rozsahu mezi 0–50 °C. Pokud je okolní teplota nízká, zkuste IQOS 3 MULTI zahřívat v ruce alespoň 1 minutu. Pokud je naopak příliš horko, vezměte s sebou IQOS 3 MULTI na chladnější místo a po vychladnutí by měl znovu fungovat. 

iqos-3-multi-comp-5-664-x-907
Má váš IQOS 3 MULTI zlomenou nahřívací čepel nebo jiné fyzické poškození?

Zkontrolujte, zda má váš IQOS 3 MULTI zlomenou nahřívací čepel nebo nějaké jiné fyzické poškození. Je-li tomu tak, je nám líto, že se vám to stalo. Kontaktujte zákaznickou podporu IQOS a společně to vyřešíme. Někdy může čištění IQOS 3 MULTI poškodit nahřívací čepel uvnitř. Při čištění IQOS 3 MULTI buďte opatrní. Také si pohlídejte, abyste nikdy neotáčeli tabákovou náplní, dokud je v nahřívači. Tento pohyb může poškodit nahřívací čepel a zničit tak váš požitek z IQOS.     

Kontaktujte nás
iqos-3-multi-comp-6-664-x-907

Máte další dotazy týkající se IQOS?

Jsme vám k dispozici napříč několika kanály