Péče, na kterou se můžeš spolehnout

Výhody, které Tě inspirují

Člověk držící krabici s IQOS zařízením.

První kroky s IQOS ILUMA PRIME

Používání IQOS ILUMA PRIME je snadné. Objev tipy a triky, jak zařízení správně používat a nabíjet.

Zjistit více

Dva lidé drží telefony a pijí kávu.

IQOS aplikace

Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.

Zjistit více

Žena, která drží laptop a zařízení IQOS.

Diagnostika IQOS ILUMA PRIME

Rychlá pomoc se hodí. Rádi Ti s IQOS ILUMA PRIME kdykoliv poradíme. 

Zjistit více

žena se dívá na IQOS ILUMA

Rychlá výměna tvého IQOS ILUMA PRIME

Pokud máš nárok na výměnu, díky naší službě rychlé výměny nebudeš muset dlouho čekat. 

Zjistit více 

Usměvavé žena s IQOS ILUMA

Mezinárodní asistence pro Tvůj IQOS ILUMA PRIME

Získej podporu i na dovolené nebo na služební cestě. Stačí nám zavolat.

Zjistit více

Dvoje zařízení IQOS v rukach

Služby & Výhody

Péče, na kterou se můžeš spolehnout. Výhody, které Tě inspirují.

Zjistit více

Muž sedící v kavárně s laptopem.

Aktualizace firmwaru IQOS ILUMA PRIME

Stále vylepšujeme technologii v našich zařízeních. Aktualizuj firmware svého zařízení pro ten nejlepší zážitek.

Zjistit více

Zpětný odběr použitých zařízení VEEV NOW

Udržitelnost

Pomoz nám se snižováním dopadu našich výrobků na životní prostředí.

Zjistit více

Ruce rozbalující IQOS zařízení.

První kroky s IQOS ILUMA

Používání IQOS ILUMA je snadné. Objev tipy a triky, jak zařízení správně používat a nabíjet.

Zjistit více

Dva lidé drží telefony a pijí kávu.

IQOS aplikace

Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.

Zjistit více

Žena, která drží laptop a zařízení IQOS.

Online diagnostika IQOS ILUMA

Rychlá pomoc se hodí. Rádi Ti s IQOS ILUMA kdykoliv poradíme.  

Zjistit více

žena se dívá na IQOS ILUMA

Rychlá výměna Tvého IQOS ILUMA

Pokud máš nárok na výměnu, díky naší službě rychlé výměny nebudeš muset dlouho čekat. 

Zjistit více

Usměvaná žena s IQOS ILUMA

Mezinárodní asistence pro Tvůj IQOS ILUMA

Získej podporu i na dovolené nebo na služební cestě. Stačí nám zavolat.

Zjistit více

Dvoje zařízení IQOS v rukach

Služby & Výhody

Péče, na kterou se můžeš spolehnout. Výhody, které Tě inspirují.

Zjistit více

Muž sedící v kavárně s laptopem.

Aktualizace firmwaru IQOS ILUMA

Stále vylepšujeme technologii v našich zařízeních. Aktualizuj firmware svého zařízení pro ten nejlepší zážitek.

Zjistit více

Zpětný odběr použitých zařízení VEEV NOW

Udržitelnost

Pomoz nám se snižováním dopadu našich výrobků na životní prostředí.

Zjistit více

Ruka držící Pebble Beige IQOS ILUMA ONE.

První kroky s IQOS ILUMA ONE

Používání IQOS ILUMA ONE je snadné. Objev tipy a triky, jak zařízení správně používat a nabíjet

Zjistit více

Dva lidé drží telefony a pijí kávu.

IQOS aplikace

Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.

Zjistit více

Žena, která drží laptop a zařízení IQOS.

Online diagnostika IQOS ILUMA ONE

Rychlá pomoc se hodí. Rádi Ti s IQOS ILUMA ONE kdykoliv poradíme. 

Zjistit více

žena se dívá na IQOS ILUMA

Rychlá výměna tvého IQOS ILUMA ONE

Pokud máš nárok na výměnu, díky naší službě rychlé výměny nebudeš muset dlouho čekat. 

Zjistit více

Usměvaná žena s IQOS ILUMA

Mezinárodní asistence pro Tvůj IQOS ILUMA ONE

Získej podporu i na dovolené nebo na služební cestě. Stačí nám zavolat.

Zjistit více

Dvoje zařízení IQOS v rukach

Služby & Výhody

Péče, na kterou se můžeš spolehnout. Výhody, které Tě inspirují.

Zjistit více

Muž sedící v kavárně s laptopem.

Aktualizace firmwaru IQOS ILUMA ONE

Stále vylepšujeme technologii v našich zařízeních. Aktualizuj firmware svého zařízení pro ten nejlepší zážitek.

Zjistit více

Zpětný odběr použitých zařízení VEEV NOW

Udržitelnost

Pomoz nám se snižováním dopadu našich výrobků na životní prostředí.

Zjistit více

Ruka drží zařízení IQOS

První kroky

Používání zařízení IQOS je snadné. Nauč se, jak používat, čistit a nabíjet IQOS, a najdi rychlé tipy.

Zjistit více

Dva lidé drží telefony a pijí kávu.

IQOS aplikace

Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.

Zjistit více

Žena, která drží laptop a zařízení IQOS.

Online diagnostika

Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.

Zjistit více

žena se dívá na IQOS ILUMA

Rychlá výměna

Pokud máš nárok na výměnu, s naší službou rychlé výměny nebudeš muset čekat příliš dlouho na doručení nového zařízení nebo dokonce opustit svůj domov.

Zjistit více

Usměvaná žena s IQOS ILUMA

Mezinárodní podpora

Pokud jsi na dovolené nebo cestuješ za prací v zemi, kde je k dispozici IQOS a Tvé zařízení je poškozeno, dej nám vědět a my Ti zdarma zašleme náhradu.

Zjistit více

Dvoje zařízení IQOS v rukach

Služby & Výhody

Péče, na kterou se můžeš spolehnout. Výhody, které Tě inspirují.

Zjistit více

Muž sedící v kavárně s laptopem.

Aktualizace firmwaru

Stále vylepšujeme technologii, která je součástí Tvého zařízení. Proveď aktualizaci na nejnovější firmware skrz IQOS app kterou najdeš ve svém profilu a užívej si svůj IQOS na maximum. Vyžaduje se přihlášení.

Chci aktualizovat

Holder IQOS 3 DUO v ruce

Odborné čištění zařízení

Čistota zařízení může zásadně ovlivnit Tvůj požitek. Vydej se do některé z našich prodejen a dopřej svému zařízení naši bezplatnou službu odborného vyčištění.

Vyhledat prodejnu

Zpětný odběr použitých zařízení VEEV NOW

Udržitelnost

Pomoz nám se snižováním dopadu našich výrobků na životní prostředí.

Zjistit více

Ruka drží zařízení IQOS

První kroky

Používání zařízení IQOS je snadné. Nauč se, jak používat, čistit a nabíjet IQOS, a najdi rychlé tipy.

Zjistit více

Dva lidé drží telefony a pijí kávu.

IQOS aplikace

Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.

Zjistit více

Žena, která drží laptop a zařízení IQOS.

Online diagnostika

Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.

Zjistit více

Holder IQOS 3 DUO v ruce

Odborné čištění zařízení

Čistota zařízení může zásadně ovlivnit Tvůj požitek. Vydej se do některé z našich prodejen a dopřej svému zařízení naši bezplatnou službu odborného vyčištění.

Vyhledat prodejnu

Zpětný odběr použitých zařízení VEEV NOW

Udržitelnost

Pomoz nám se snižováním dopadu našich výrobků na životní prostředí.

Zjistit více

VEEV ONE zařízení na růžovém pozadí

První kroky

Zjisti více o tom, jak se zařízení VEEV ONE používá.

Zjistit více

VEEV ONE zařízení na světle modrém pozadí

Odstraňování problémů

Pomůžeme Ti s řešením problémů u Tvého zařízení VEEV ONE.

Zjistit více

Zařízení VEEV ONE na oranžovém pozadí

Často kladené otázky

Odpovědi na své otázky můžeš najít v sekci Často kladené otázky.

Zjistit více

Zpětný odběr použitých zařízení a náplní VEEV ONE

Udržitelnost

Pomoz nám se snižováním dopadu našich výrobků na životní prostředí.

Zjistit více

Čelní pohled na zařízení VEEV NOW s tmavě modrým pozadím

První kroky

Pár tipů, jak nejlépe používat VEEV NOW zařízení.     

Zjistit více

Detailní pohled na VEEV NOW

Odstraňování problémů

Pomůžeme Ti s řešením problémů u Tvého zařízení VEEV NOW.

Zjistit více

Jednorázové vapovací zařízení VEEV NOW – detail na zařízení

Nejčastější dotazy

Najdi odpověď na své otázky.

Zjistit více

Zpětný odběr použitých zařízení VEEV NOW

Udržitelnost

Pomoz nám se snižováním dopadu našich výrobků na životní prostředí.

Zjistit více

Zařízení IQOS VEEV v několika barvách

První kroky

Používání zařízení IQOS VEEV je snadné. Nauč se, jak používat, čistit a nabíjet IQOS VEEV, a najdi rychlé tipy.

Zjistit více

Dva lidé držící IQOS u stolu s kávou

IQOS aplikace

Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.

Zjistit více

Žena drží v ruce IQOS ILUMA

Online diagnostika

Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.

Spustit diagnostiku

Žena rozbalijící krabici IQOS

Rychlá výměna

Pokud máš nárok na výměnu, s naší službou rychlé výměny nebudeš muset čekat příliš dlouho na doručení nového zařízení nebo dokonce opustit svůj domov.

Zjistit více

Sedící žena s IQOS ILUMA

Mezinárodní podpora

Pokud jsi na dovolené nebo cestuješ za prací v zemi, kde je k dispozici IQOS a Tvé zařízení je poškozeno, dej nám vědět a my Ti zdarma zašleme náhradu.

Zjistit více

Dva lidé držící IQOS ILUMA v autě

Služby & Výhody

Péče, na kterou se můžeš spolehnout. Výhody, které Tě inspirují.

Zjistit více

Muž s laptopem sedí v kavárně

Aktualizace firmwaru

Stále vylepšujeme technologii, která je součástí Tvého zařízení. Proveď aktualizaci na nejnovější firmware skrz IQOS app kterou najdeš ve svém profilu a užívej si svůj IQOS na maximum. Vyžaduje se přihlášení.

Chci aktualizovat

Zpětný odběr použitých zařízení VEEV NOW

Udržitelnost

Pomoz nám se snižováním dopadu našich výrobků na životní prostředí.

Zjistit více

Zelený lil SOLID Ez

První kroky

Zjisti, jak používat, čistit, nabíjet a pečovat o Tvůj lil SOLID Ez.  

Zjistit více

lil SOLID Ez Rose Gold na stole

Často kladené otázky

Odpovědi na všechny Tvé otázky ohledně lil SOLID Ez.

Zjistit více

Máš otázky?
Podívej se na seznam často kladených otázek.

Vstoupit

Zapomněli jsme na něco?

Existuje několik způsobů jak se s námi spojit.

Žádná otázka není hloupá

Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladné otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká.

 
  Projdi si FAQ

 

Použij náš živý chat

Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní den od 08:00 do 22:00, o víkendech a svátcích od 10:00 do 18:00. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.  

Napiš nám


Napiš nám na Facebook Messenger

Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut.

Jdi na Facebook

Pošli nám e-mail

Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa.

Napiš nám