Czech

Řešení potíží se zařízením IQOS 2.4 Plus

Jsme tu, abychom vám pomohli. Získejte podporu, kterou potřebujete pro své zařízení IQOS 2.4 Plus.

Nejdříve prosím vyberte, se kterým zařízením IQOS potřebujete poradit.

Pokud se u zařízení IQOS 2.4 Plus vyskytne problém, nejdříve se ujistěte, že je zařízení nabité.

Jak zkontrolovat, zda je zařízení IQOS 2.4 Plus nabité:

 

Zkontrolujte, zda je kapesní nabíječka IQOS 2.4 Plus zapnutá, stisknutím tlačítka kapesní nabíječky po dobu 1 vteřiny. Světla by se měla rozsvítit. Pokud tomu tak není, stiskněte a podržte tlačítko po dobu 4 vteřin.

 

Pokud nevidíte žádná světla, nabijte kapesní nabíječku pomocí originálního síťového adaptéru IQOS a kabelu.*

 

Chcete-li zjistit, zda je váš IQOS 2.4 Plus nabitý, stačí stisknout tlačítko na kapesní nabíječce (když je IQOS uvnitř). Pokud svítí světlo na horní straně kapesní nabíječky, je váš IQOS připraven k použití. Pokud kontrolka bliká, IQOS se nabíjí. Nebo jednoduše zařízení IQOS vyjměte a zkontrolujte, zda svítí. Pokud ano, je váš IQOS nabitý a připravený k použití.

 

* Mějte na paměti, že USB porty notebooku nemusí mít dostatek energie k nabití kapesní nabíječky. Místo toho doporučujeme použít elektrickou zásuvku.

Video - Jak nabíjet IQOS 2.4 PLUS
Troubleshoot_2-4-plus-comp-1-664-x-907
Resetování zařízení IQOS 2.4 Plus

Pokud je váš IQOS 2.4 Plus nabitý, ale stále nefunguje, dalším krokem je resetování zařízení. Současně stiskněte obě tlačítka pod kontrolkou stavu baterie a počkejte, až po přibližně 2 vteřinách všechna světla několikrát bíle zablikají.

Troubleshoot_2-4-plus-comp-2-664-x-907
Nenabíjí se vaše zařízení IQOS 2.4 Plus?

Je při používání IQOS 2.4 Plus obtížné užívat tabákovou náplň? Nevzniká při používání IQOS 2.4 Plus dostatek aerosolu? Tyto problémy lze pravděpodobně vyřešit pomocí IQOS čističe a čisticích tyčinek, kterými vyčistíte nahřívač a vrchní kryt IQOS. 

Pravidelné čištění IQOS 2.4 Plus se správnými nástroji zajistí nejen to, že získáte optimální zážitek z pravé tabákové chuti, ale může také vyřešit některé potíže, se kterými se u IQOS 2.4 Plus můžete setkat. Video – Jak čistit IQOS 2.4 Plus

Video – Jak čistit IQOS 2.4 PLUS
Troubleshoot_2-4-plus-comp-3-664-x-907
Nenabíjí se vaše zařízení IQOS 2.4 Plus?

Pokud se váš IQOS 2.4 Plus nenabíjí správně, je možné, že je třeba vyčistit konektory. Jednoduše vyčistěte konektory samotného IQOS a kapesní nabíječky IQOS pomocí čisticích tyčinek IQOS.

Troubleshoot_2-4-plus-comp-4-664-x-907
Potíže s teplotou IQOS 2.4 Plus

Vidíte na kapesní nabíječce IQOS 2.4 Plus malé červené světlo? Může to být tím, že je váš IQOS 2.4 Plus příliš chladný nebo příliš horký.

IQOS 2.4 Plus funguje v teplotním rozsahu mezi 10–40 °C. Pokud je okolní teplota nízká, zkuste IQOS 2.4 Plus zahřívat v ruce po dobu alespoň 1 minuty. Pokud je příliš horko, vezměte ho s sebou na chladnější místo a po vychladnutí by měl znovu fungovat.

Troubleshoot_2-4-plus-comp-5-664-x-907
Má váš IQOS 2.4 Plus zlomenou nahřívací čepel nebo jiné fyzické poškození?

Zkontrolujte, zda má váš IQOS 2.4 Plus zlomenou nahřívací čepel nebo nějaké jiné fyzické poškození. Je-li tomu tak, je nám líto, že se vám to stalo. Kontaktujte zákaznickou podporu IQOS a společně to vyřešíme. 

Někdy může čištění nahřívače IQOS 2.4 Plus poškodit nahřívací čepel uvnitř. Při čištění nahřívače IQOS 2.4 Plus buďte opatrní. Také si pohlídejte, abyste nikdy neotáčeli tabákovou náplní, dokud je v nahřívači. Tento pohyb může poškodit nahřívací čepel a zničit tak váš požitek z IQOS 2.4 Plus.    

 

Kontaktujte nás
Troubleshoot_2-4-plus-comp-6-664-x-907

Máte další dotazy týkající se IQOS?

Jsme vám k dispozici napříč několika kanály