Czech

Řešení potíží s IQOS 3

Jsme tu, abychom vám pomohli. Získejte podporu, kterou potřebujete pro své zařízení IQOS 3.

Pokud se u zařízení IQOS 3 vyskytne problém, nejprve se ujistěte, že je zařízení nabité.

Jak zkontrolovat, zda je zařízení IQOS 3 nabité:

 

Zkontrolujte, zda je IQOS kapesní nabíječka zapnutá, stisknutím tlačítka kapesní nabíječky po dobu 1 vteřiny. Světla by se měla rozsvítit. Pokud tomu tak není, stiskněte a podržte tlačítko po dobu 4 vteřin.

Pokud nevidíte žádná světla, nabijte kapesní nabíječku pomocí originálního síťového adaptéru a kabelu IQOS.*

Chcete-li zjistit, zda je váš IQOS nabitý, stačí stisknout tlačítko na kapesní nabíječce (když je IQOS uvnitř). Pokud svítí kulaté světlo na horní straně kapesní nabíječky, je váš IQOS připraven k použití. Pokud kontrolka bliká, IQOS se nabíjí. Nebo jednoduše IQOS vyjměte a zkontrolujte, zda svítí. Pokud ano, je nabitý a připravený k použití.

 

* Mějte na paměti, že USB porty notebooku nemusí mít dostatek energie k nabití kapesní nabíječky. Místo toho doporučujeme použít elektrickou zásuvku.

Jak nabíjet IQOS 3 – Video
iqos-3-comp-1-664-x-907

Resetování zařízení IQOS 3

Pokud je váš IQOS 3 nabitý, ale stále nefunguje, dalším krokem je resetování zařízení.

 

Stiskněte a podržte tlačítko kapesní nabíječky po dobu přibližně 10 vteřin. Jakmile světla zhasnou, držte tlačítko ještě 2 vteřiny. Po uvolnění tlačítka uvidíte všechna světla krátce bíle zablikat. 

iqos-3-comp-2-664-x-907

Čištění zařízení IQOS 3 může vyřešit řadu potíží

Je při používání IQOS 3 obtížné užívat tabákovou náplň? Nevzniká při používání IQOS 3 dostatek aerosolu? Tyto potíže lze pravděpodobně vyřešit pomocí IQOS čističe a čisticích tyčinek.

 

Pravidelné čištění IQOS 3 se správnými nástroji zajistí nejen to, že získáte optimální zážitek z pravé tabákové chuti, ale může také vyřešit některé potíže, se kterými se u IQOS 3 můžete setkat.

Video – Jak čistit IQOS 3
iqos-3-how-to-clean-your-iqos-3

Nenabíjí se váš IQOS 3?

Pokud se váš IQOS 3 nenabíjí správně, je možné, že je třeba vyčistit konektory. Jednoduše vyčistěte konektory samotného IQOS a kapesní nabíječky IQOS pomocí čisticích tyčinek IQOS.

iqos-3-your-iqos-3-is-turning-off

Potíže s teplotou IQOS 3

Vidíte na kapesní nabíječce IQOS 3 malé červené světlo? Bliká dvakrát kontrolka stavu baterie, když ji stisknete?
Může to být proto, že je vaše IQOS zařízení příliš chladné nebo příliš horké. IQOS 3 funguje v teplotním rozsahu mezi 0 –50 °C. Pokud je okolní teplota nízká, zkuste IQOS 3 zahřívat v ruce alespoň 1 minutu. Pokud je naopak příliš horko, vezměte s sebou IQOS 3 na chladnější místo a po vychladnutí by měl znovu fungovat.

iqos-3-comp-5-664-x-907

Má váš IQOS 3 zlomenou nahřívací čepel nebo jiné fyzické poškození?

Zkontrolujte, zda má váš IQOS 3 zlomenou nahřívací čepel nebo nějaké jiné fyzické poškození. Je-li tomu tak, je nám líto, že se vám to stalo. Kontaktujte centrum zákaznické péče IQOS a společně to vyřešíme. Někdy může čištění IQOS 3 poškodit nahřívací čepel uvnitř. Při čištění IQOS 3 buďte opatrní. Také si pohlídejte, abyste nikdy nekroutili tabákovou náplní, dokud je v nahřívači. Tento pohyb může poškodit nahřívací čepel a zničit tak váš požitek z IQOS.

Kontaktujte nás
iqos-3-comp-6-664-x-907

Máte další dotazy týkající se IQOS?

Jsme vám k dispozici napříč několika kanály