Novinky
Informace o IQOS v souvislosti s mimoradnymi opatrenimi v Ceske republice

Informace o IQOS během mimořádných opatření souvisejících se šířením nákazy COVID-19

Naše IQOS prodejny jsou v současné době znovu otevřeny. V návaznosti na momentální stav však mohou být některé služby v budoucnu opět omezeny. Nejaktuálnější informace najdete vždy zde.

Situace se pomalu vrací zpátky do normálu, ale ochrana bezpečí a zdraví nás všech ve světě IQOS i mimo něj je stále naší nejvyšší prioritou. Pozorně sledujeme vývoj a postupujeme plně v souladu s aktuálními nařízeními a doporučeními vlády ČR.

Po bezpečnosti a zdraví je naším dalším cílem vaše spokojenost. Z tohoto důvodu pro vás stále zajišťujeme maximální dostupnost našich výrobků a služeb, ať už v IQOS prodejnách i partnerských prodejnách, nebo prostřednictvím našeho oficiálního internetového obchodu IQOS.com.

Bez přerušení provozu zůstává i naše centrum zákaznické péče. Stejně tak můžete své dotazy adresovat IQOS partnerům a odborníkům buď přímo, nebo prostřednictvím těchto webových stránek, případně facebook IQOS Czech Republic.

 

Spolu to zvládneme. Postaráme se o vás.

 

 Kde si mohu vyzkoušet nebo koupit IQOS?

  • IQOS je v prodeji na IQOS.com i prostřednictvím našich IQOS partnerů. Pro zkontaktování se s IQOS partnerem klikněte zde. IQOS je v prodeji i ve znovuotevřených IQOS prodejnách a v široké síti prodejen tabákových výrobků po celé ČR.
  • Máme pečlivě nastavena bezpečnostní pravidla, díky nimž si u nás IQOS můžete opět zdarma vyzkoušet. Stejně tak se vracíme k možnosti půjčit si IQOS na týden. Informace o změnách, které u této služby nastaly, vám poskytne náš personál. Pokud se rozhodnete zakoupit si nový IQOS přímo na místě, stále pro vás máme připravenu garanci vrácení peněz až po dobu 60 dní.
  • Nejnovější informace o dostupnosti našich služeb, zařízení a tabákových náplní HEETS budeme na této stránce průběžně aktualizovat.

 

           cleaning

Jak správně dezinfikovat IQOS?

Jsme tu pro vás a snažíme se vám současnou situaci co nejvíce ulehčit. Víme, jak je teď důležité klást zvláštní důraz na opatrnost a hygienu, a to především u věcí, se kterými přicházíme každý den do úzkého kontaktu. Připravili jsme pro vás jednoduchý návod, jak vydezinfikovat svůj IQOS pro bezpečné používání.

  • Pravidelně (alespoň jednou denně) otřete povrch zařízení, nabíječky i dalšího IQOS příslušenství dezinfekčními ubrousky nebo utěrkami s etanolem. Použité ubrousky nebo utěrky poté vyhoďte.
  • Následně pečlivě vyčistěte čepel a vnitřek zařízení čisticími tyčinkami IQOS. Použité tyčinky vyhoďte, ideálně za pomoci dezinfekčního ubrousku.